航空課程包套心得

2016/8/7

七月畢業和朋友決定，一起報名了瑞秋空姐教室八月包套課程，共三萬元整，價格很透明，就是網路上寫的價格，中間真的完全沒有再被多加任何費用。

-心態部分：

覺得一開始就要一直幫自己建立一個心態，不斷提醒自己要把這筆錢的效益發揮到最高，在課堂上要很專心，要用謙卑的態度學習，不懂不會的下課馬上問，回家也要花時間複習及練習，自身的努力和課程互相配合才會有用。

可能會在某些時刻自傲的認為自己好像很多堂課都不需要人指導，早知道當初就報名單堂課就好，(例如在上履歷課之前就收到面試通知時)，但我在上第二堂課，中英文自我介紹的過程中發現，其實厲害的人太多了，其實早就準備好的人也很多，她們卻也能夠虛心地來學習。

我覺得包套課程有一個很重要的價值在於，大家很像同班的同學，一起為同樣的目標努力，每週上課時都有讀書會的氣氛，可以一直逼自己專心讀書，用心複習髮妝技巧，靜下心準備考試。

有幾個特別讓我覺得一定要分享的優點：

1.應考服裝($1950)和鞋子($1300)的品質真的沒話說，很值得。

2.不怕餓肚子，從早到晚，早晚餐有點心吃，中午是便當，水和飲料也是大方的無限提供，哈哈哈。

3.喵哥和瑞秋姊姊是真的很用心為學生好，進教室開始就沒有感覺到被推銷，兩位老師都是真心給建議，不會口下留情，是那種只有家人才敢批評你的問題他們也會真的跟你說，但真的很中肯，直接告訴我問題，才能讓我痛下決心去改變。

4.提供機會讓我們參加工作說明會，不但多瞭解了不同工作，還多了正式面試的經驗。(目前參加過怡盛集團面試)，不只是一定要往空姐的路走，老師會真的推薦你好的機會，一直到現在都上課半年了，還是一直在追蹤我的近況。

5.每一堂課，先簽到並領取名牌，和自己專屬的一份資料夾，裡面會有當日上課的教材，真的很貼心還會放小零食在裡面，連教材都這麼用心準備，讓我當時很驚訝。

我每一堂課下課都有做筆記，再把整個過程打成心得，以下簡單分享幾堂印象深刻的課。

1.美姿美儀：
這堂課的重點有三個：

一. 美姿美儀及姿體語言(包括站姿，坐姿，走姿都會調整)

-口訣：朝氣，笑容，氣勢。

-站姿：左前右後，左邊55分，右邊5分。

-坐姿：右腳後，順裙子，坐，一手壓中間，右腳往前。

反覆的團體練習後，喵哥就會要我們自己走最後一次，當作模擬面試前的最後複習。

(順序：叩門-露齒笑-考官好-定位-點頭笑三個)

最後姊姊會講解一般面試的評分表上的標準有哪些？下列三項都有笑容，感覺考空服員一直笑就對了。

1.活力(笑容)

2.親和力(笑容)

3.態度(笑容/眼神視線/髮妝及服裝是否合宜)

4.口語表達(口詞清晰)，這點和下面較有關。

二. 廣播詞(聲調，聲速)

姊姊要我們回家練習含糖果念報紙

練捲舌音，語速一定要慢，逗點時吸氣，句點時吐氣

三. 模擬面試

五個一組上台模擬面試錄影，非常赤裸，超級後悔今天沒畫全妝也沒有乖乖綁髮。

(順序：站姿-考官好-坐姿-點頭笑-按順序上台念英文廣播詞-回座)

-我的評分表

化妝：沒眼影/底妝暈了

走姿：合格

站姿：兩腿沒夾緊/沒丁字不/多練習

坐姿：沒丁字步/多練習

笑容：甜美持久/牙齒要想辦法

視線：跟考官有眼神接觸

語調：有抑揚頓挫

服裝：合宜

總評是還要再加油

整天上課的心得是，收穫很多，但是真的需要反覆練習，才能把它記熟，變成習慣的反射動作。

2.中英文履歷自傳教學：

今天是安琪拉老師和瑞秋老師還有喵哥，三個老師一起指導我們，因為大家都要用筆電，教室還特地移到三樓。

今天上課的程序是英文課程-中文課程-午餐-一對一找老師修改履歷及自傳-最後是一些針對履歷自傳上面較常會被問的問題。(喵哥跟姐姐真的超熱心在教課，時間都超過快一小時，他還是很熱情地想跟我們分享考官愛問的問題，大家都很累很想下課但又捨不得走，超怕錯過重點)。

3.中英文面試回答教學：
今天上課的老師上午是史嘉蕾姊姊，下午是安琪拉老師，也是我很喜歡的一個組合。前兩次上過安琪拉老師的課，雖然老師上課速度很快，讓很容易分心的我一直差點錯過重點，但是老師的上課方式還是很對我的胃口，兩次上課都超了滿滿的筆記。

史嘉蕾姊姊的課今天是第一次上，在新加玻航空和外商公司都待很久一段時間，英文口音真的很好聽，也是一個很厲害的老師，反應快，教學不無聊又有學到東西，介紹很多有用的資訊，真的很想再上一次他的課啊。

史嘉蕾姊姊一開始先介紹幾個他認為在航空業工作後的重要特質，以下是我自己經過吸收整理的，可以將它用在寫自傳及回答問題時做結合。

1.image/healthy living：

形象及門面(為了準備去上彩妝課及美姿美儀)

健康管理(體態，在休閒運動能提到)

2.teamwork/fast learner：

團隊合作/快速的學習者(在大學社團及分組經驗可提到，飛機上每次的同事都不同，需要快速適應及學習不同的工作模式，不抱怨，不質疑前輩，快速的調整自己。)

接下來史嘉蕾幾姐就為我們講解幾個課本的題目，要我們先想中文答案(下午會有英文的模組)，然後會抽人起來回答，我就是抽到第一題，姊姊會直接針對你的表現給予講評。

1. Explain your education background and skills, how it relates to CA service industry

這題要特別描述一下，因為我有被抽起來回答，我的答案如下，姊姊也給了我一些建議。

我的主修是外語，這四年，學校除了將我們培育成能夠自在的與外國人溝通對話的學生以外也給了我們接觸法國文化的機會，透過這樣的經驗，讓我學習到法國人優雅的生活態度，即使遇到了突發狀況，也能從容不迫的去面對。

姊姊的建議是：

-我說話的聲音應該更有自信，大聲，清楚，明亮一點。

-笑容要調整。

-主修四年的外語，不應該只用自在溝通這樣的字眼。

-介紹這題是，可提到畢業學校。


4.法式包頭及美妝課：

應該有很多妹妹是衝著這堂課來的，我也不例外，其實我大二就來上過一次了，但那時沒有乖乖練習，所以決定這次要認真學習，心態一調整，上課的效果真的會差很多！再次提醒妹妹們，一定要抱著正面積極的態度，一定能學到東西。
第二次上這堂課，我有三個很大的感想：

一.上完課以後發現很多東西不是不好用，是要知道正確的手法，自已也可以多參考這些會化妝的姊姊和朋友們的化妝心得，他們使用某些化妝品或保養品的感想，保養品要注意膚質是否相近，化妝品則是可以好好聽姊姊的意見，姊姊不會只推某些牌子，他是認真有在研究彩妝，所以給的建議真的都很中肯啊。

二.這次上課，對瑞秋姊姊有很不一樣的看法，她的人格特質真的是很直接，溫暖，很周到也很貼心，在上課期間，大家一定能自己去觀察，人格特質是裝不出來的，但是我們可以模仿，要在還沒考上之前就先慢慢學習，讓這樣的特質成為自己的習慣，面試時才能讓主考官感覺到你是這樣的人。

三.上完美妝課真的覺得自己太懶惰，生活習慣需要好好的大改造，多充實自己，多看書，多運動，多喝水，早睡早起，多吃水果，多吃蔬菜之類的，戒掉含糖飲料，冰品，油炸物！另外，應該要好好去吸收各方面的美妝及保養知識，跟同齡甚至比我小的女生比，我懂得太少啦！

5.評量課：
今天是包套送的評量課，被姊姊要求卸妝還有馬尾出席，這應該是我來這裡上課這一個月以來，覺得最開心，收穫也最多的一次，大家一定會很驚訝，都已經上那麼多課了，還能持續有收穫，甚至收穫越來越多，我猜這就是姊姊學生這麼多的原因吧，哈哈。

今天因為是超小班教學，所以大家都能好好認識彼此，跟同班同學好多厲害的姊姊交換資訊，喵哥跟瑞秋姊姊陪我們從素顏一起化妝，綁頭髮，算是小小的驗收成果，姐姐很細心的幫每個人都試粧，要選出最適合我們的顏色跟妝容，髮型也是一個個細心地看，這個評量課真的很超值><

這些心得都是半年前上課後打的，回顧這半年，和姊姊還是持續地保持聯絡，姊姊總會主動關心我的近況，最近也介紹我到豪宅秘書工作，真的在我人生中是一位貴人。
在南部讀大學，所以我也曾經在南部找補習班，被同學拉去聽其他說明會，聽完真的滿失望，價格有很多種，不同價格不同服務，感覺賣的是商品，而不是真心想幫同學，那時候只聽到一半就離場了。

補習這種事，本來就應該自己多去比較，當初我也是上網爬文，也親自走過很多家去諮詢，我自己覺得有一個滿簡單的原則，可以跟大家分享，通常一間店或一個品牌會貴，是因為他花錢去做廣告，廣告的成本必須轉嫁到學生或消費者身上。

瑞秋姊姊的學費便宜，是因為他幾乎沒有廣告，他的廣告都來自於我們這些學生，這種感受是，上完課以後，真心想跟妹妹們推薦，因為當你受到幫助，你會有一股很大的衝動也想要去幫助別人，去造福更多跟你一樣有夢想的人。

畢業這一年真的很辛苦，航空這條路，從投履歷到收到通知，除了努力，是不斷的等待，如果你累了，也可以試試看其他機會，永遠不要排斥任何對你有幫助的人或際遇！最後，謝謝喵哥和瑞秋老師你們這些日子的陪伴，對我來說，你們不只是我的恩師，我的貴人，也是我可以信任，互相關心的朋友。